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Solidarité, Seniors

Le nouveau numéro national 3133 contre les maltraitances envers un adulte vulnérable

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Vous êtes victime ou témoin de maltraitances envers une personne adulte vulnérable, âgée, en situation de handicap ou de précarité ? Depuis le 1er mars 2026, le 3133 est le numéro national dédié à la lutte contre les maltraitances. Il remplace le 3977. Ce numéro est gratuit et accessible 7 jours/7, de 9 h à 20 h. 

Qui peut appeler le 3133 ?

Le 3133 peut être composé par tous. Il est ouvert à toute personne victime ou témoin d’une situation de maltraitance :

  • une personne âgée ;
  • une personne majeure en situation de handicap ;
  • une personne majeure en situation de précarité ;
  • un proche, un aidant ou toute personne témoin ou inquiète pour une personne vulnérable.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le numéro est également accessible via ce lien : Accessibilité du 3133.

 

Quels sont les signaux qui alertent sur la souffrance d’une personne maltraitée ?

Vous êtes un professionnel du soin ou de l’accompagnement social d’une personne vulnérable à domicile ou en établissement. Des signes peuvent vous alerter sur des faits de maltraitance :

  • changement de comportement, d’attitude : tristesse, détresse, etc. ;
  • négligence : tenue négligée, logement mal entretenu, etc. ;
  • blessures ou traces de coup.

Vous avez des doutes ou peur de vous tromper, le 3133 vous accompagne dans votre démarche et vous apporte conseil si besoin.

Numéros utiles

En cas de danger grave et imminent, contactez les services de première urgence :

  • 17 : Police ou gendarmerie
  • 18 : Pompiers
  • 15 : Samu
  • 112 : numéro d’urgence européen
  • 114 par SMS : pour les personnes sourdes ou malentendantes

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